FAQ
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老客户介绍有福利吗?
老客转介绍双方均可领取配饰升级/礼服加租福利,到店咨询礼服师即可。
门店地址在哪,有无接送服务?新城区东五路江西大厦二楼;新城、浐灞、城东片区可咨询到店路线指引,暂无接送,预约可告知停车位置。
只想要跟妆,不租婚纱可以单独定吗?支持单独预定新娘全天跟妆、订婚妆、宴会妆,化妆师均有多年婚礼造型经验。
押金多少,归还后多久退还?每套礼服收取对应押金,完整无损归还核验完成后,当场原路退还押金。
礼服弄脏、轻微勾丝需要赔偿吗?正常婚礼使用产生的灰尘、轻微勾丝由门店清洗修复,不收费;大面积撕裂、烫洞、墨水油污等人为重度损坏,按成本价协商赔付,标准全部写入合同。
取纱时可以检查礼服破损污渍吗?取纱时全程陪同检查,确认完好再签字;归还仅区分正常穿着污渍与人为严重破损,轻微脏污店内统一清洗不扣费。
礼服什么时候取、多久归还?超时如何收费?婚礼前1-2天到店取纱,婚礼结束次日归还;超时未还按日收取少量占用费,签约提前告知。
订单临时取消,定金怎么处理?因个人原因取消订单,定金规则以纸质合同为准;婚期改期可免费保留档期1次。
付定金后可以更换婚纱款式吗?婚礼前1个月内,同价位套餐可免费更换礼服款式;升级高定款仅补差价,无换款手续费。
婚纱建议提前多久预定?五一、十一等旺季热门款建议提前6-12个月;普通婚期提前3-6个月锁定,避免心仪礼服被预定。
有新中式秀禾、龙凤褂款式吗?重工刺绣秀禾、手工龙凤褂、简约旗袍齐全,可搭配配套中式头饰、披肩。
微胖/小个子/高个子有适配版型吗?尺码覆盖广,礼服师会根据身形推荐遮肉显瘦、小个子显高专属版型,支持免费收腰、改肩带、改裙长。
店内婚纱是正版吗,多久上新一次?全部正版设计师婚纱,每年赴上海婚纱展更新款式,进口缎面、手工蕾丝重工款齐全,定期淘汰老旧发黄礼服。
妆纱一体套餐是什么,划算吗?自有专业美妆团队,礼服+全天新娘跟妆打包,搭配风格统一,相比分开预定有专属优惠,含订婚妆、妈妈妆、伴娘妆可选。
可以单租一件婚纱/秀禾吗?支持单件租赁,性价比优先推荐全套套餐;同时可单独租赁妈妈礼服、花童服饰。
租赁套餐价位包含哪些内容?有无隐形消费?套餐3999-16999元,标配出门纱+仪式主纱+敬酒服+2-4件伴娘服;全包清洗费、基础改衣、头纱/裙撑/基础配饰,合同列明全部费用,无分区加价、无隐藏收费。
试纱需要自备什么物品?建议穿浅色无痕内衣、平底鞋;可带上喜欢的婚礼场地图、心仪婚纱参考图,方便礼服师精准推荐。
试纱可以带陪同吗?有拍照限制吗?每位新娘可携带2-4位亲友;店内允许正常试纱拍照,不使用闪光灯即可。
试纱收费吗?能试多少套?下单可抵扣吗?首次预约免费试纱,不限试穿套数;试纱全程无强制推销,当场定租赁套餐无任何试纱费用。
试纱需要提前预约吗?可以直接到店吗?需要提前1-3天微信/电话预约,周末、节假日客流大,预约后分配独立试衣间+一对一礼服师,无需排队;无预约到店若无空位需等候。

